Die Stiftung Warentest hat in ihrer aktuellen Ausgabe („test“, Ausgabe 9/2015) unter anderem mehrere Onlineportale für Ferienunterkünfte unter die Lupe genommen. Abgesehen davon, dass die Portale den Nutzer oft im Unklaren lassen, wie die Trefferliste sortiert ist und der Kundenservice ...
Dass ein verspäteter Flug ähnlich wie ein annullierter bzw. ausgefallener Flug grundsätzlich Ausgleichsansprüche nach EG-VO 261/2004 auslösen kann, ist durch die Rechtsprechung mittlerweile geklärt. Aber was ist, wenn der Flug nicht verspätet, sondern „verfrüht“ startet, weil er kurzfristig vorverlegt wurde? ...
Das Amtsgericht Rüsselsheim (Az.: 3 C 3947/13 (31)) hat für den Fall des Codesharings zugunsten der Passagiere entschieden, dass die Fluggesellschaft, die den Flug laut Buchungscode auf den Buchungsunterlagen ausführt, auch die Ausgleichsansprüche bei Flugverspätung zahlen muss – unabhängig davon, ...
Bei einer Flugbuchung im Internet muss der endgütige Ticketpreis inklusive aller Steuern und Gebühren bereits am Anfang klar ausgewiesen werden. Das hat der Europäische Gerichtshof (EuGH) in einem Verfahren gegen Air Berlin nun klargestellt (Urteil des EuGH vom 15.01.2015, Rechtssache ...
Verspätet sich ein Flug, steht dem Passagier nicht nur eine Ausgleichszahlung zu, sondern er hat auch Anspruch auf Speisen und Getränke. Dies hat jetzt das Amtsgericht Frankfurt (Az.: 3 C 479/13 ) in einem besonders drastischen Fall noch einmal bestätigt: ...
Seit heute gelten in der gesamten EU neue Verbraucherrechte, insbesondere bei Onlineverträgen. Auf das Reiserecht hat das neue Verbraucherrecht aber kaum Auswirkungen: So ändert sich nichts daran, dass es kein Widerrufsrecht für im Internet gebuchte Pauschalreisen, Flugtickets oder online abgeschlossene ...
In der Türkei sind Muezzinrufe landestypisch und stellen daher keinen Reisemangel dar. Das hat das Amtsgericht Hannover nun entschieden (Az.: 559 C 44/14). Der Kläger hatte eine Flugpauschalreise nach Doganbey in der Türkei gebucht. Das Hotel befand sich in der ...
Eine Schwangerschaft ist keine Krankheit. Zumindest bei normalem Verlauf. Dementsprechend ist eine normal verlaufende Schwangerschaft auch kein Grund für die Stornierung einer Reise. Wer wegen einer Schwangerschaft eine gebuchte Reise storniert, kann also im Regelfall nicht seine Reiserücktrittsversicherung in die ...
Flugverspätungen, verpasste Anschlussflüge, Überbuchungen, Gepäckverlust – mit diesen Problemen haben Passagiere im Flugverkehr regelmäßig zu kämpfen. Obwohl entsprechende Fluggastrechte bereits in einer Verordnung klar geregelt sind, erhalten derzeit nur ca. 2 Prozent der Passagiere am Ende wirklich die Entschädigung, die ...
Viele Reiseveranstalter verwenden (bzw. verwendeten) in ihren ARB Klauseln, nach denen die Informationen über die Flugzeiten bei der Buchung nur vorläufig und damit unverbindlich seien. Das ließ viele Reisende bis kurz vor der Reise im Unklaren, ob sie auch wie ...
