Viele Veranstalter von Kreuzfahrten erheben ein „Zwangstrinkgeld“, das heißt, sie buchen automatisch pro Tag einige Euro Trinkgeld vom Bordkonto des Reisenden ab. Man kann sicher darüber streiten, ob es sich hierbei überhaupt noch um ein Trinkgeld im eigentlichen Sinne handelt, ...
Grundsätzlich gilt die EU-Verordnung 261/2004, welche unter anderem die Ausgleichsansprüche von Passagieren nach einer Flugverspätung, einem Flugausfall oder einer unberechtigten Nichtbeförderung (z.B. wegen Überbuchung) regelt, für alle Flüge, die in der EU beginnen. Für EU-Fluggesellschaften gilt die Verordnung zusätzlich, wenn ...
Der Winter ist dieses Jahr sehr hartnäckig, die Gewerkschaften sind es auch. In den letzten Wochen waren die Medien voll von Meldungen über massenhafte Flugausfälle und Flugverspätungen, bedingt durch Schneechaos und Streiks. Heute trifft es die Lufthansa, die streikbedingt fast ...
Auf dem Papier haben die Passagiere schon seit langem Anspruch auf Entschädigung bei Flugausfall, Flugverspätung und Nichtbeförderung. Doch in der Praxis müssen die Passagiere meist einen Anwalt einschalten und im Extremfall ihre Rechte sogar vor Gericht einklagen – „freiwillig“ zahlen ...
Seit Anfang des Jahres gibt es auch in Deutschland Fernlinienverkehr mit Bussen. Vorher hatte die Bahn quasi ein Monopol: Fernbusse parallel zu Bahnstrecken waren nicht erlaubt. Reisenden, die das neue Angebot an Linienbussen für den Fernverkehr nutzen, stehen seit März ...
Zwei Urteile haben die Verbraucherrechte der Reisenden weiter gestärkt: So hat das OLG Frankfurt am Main entschieden, dass die vereinbarten Flugzeiten fester Bestandteil des Beförderungsvertrages sind und sich die Fluggesellschaft nicht eine jederzeitige Änderung der Flugzeiten vorbehalten darf (Az.: Urteil ...
Der Europäische Gerichtshof (EuGH) hat die Verbraucherrechte bei Flugverspätungen in seinem heutigen Urteil (Az.: C-11/11) nochmals gestärkt. Passagiere haben Anspruch auf Schadensersatz, wenn ihr Flug Verspätung hat. Das ist in einer entsprechenden Verordnung (EG-VO 261/2004) geregelt. Der Anspruch beträgt pro ...
Die Firma Flighstats hat weltweit Flugdaten ausgewertet und ein Ranking der pünktlichsten und unpünktlichsten Flughäfen und Airlines erstellt. Dabei kommt der älteste internationale Flughafen von Moskau, Wnukowo (IATA-Code: VKO) nicht gut weg: Nur 18,8 Prozent der Flüge sind planmäßig, fast ...
Die EU plant den Aufbau einer europäischen Fluggastdatenbank. Bereits jetzt gibt es eine entsprechende Datenbank in den USA: Dort werden schon seit Jahren die Daten von Passagieren gesammelt, um verdächtige Passagiere ausfiltern zu können. Davon betroffen sind auch jetzt schon ...
Fällt ein Flug aus oder kann er nur mit deutlicher Verspätung stattfinden, stehen den Passagieren nach einer EU-Verordnung Ausgleichsansprüche in bar (250,- bis 600,- Euro pro Person) zu. Außerdem haben die Passagiere Anspruch darauf, während dieser Zeit durch die Airline ...
